Pol\u00edticas do site NutricionalFarma.com.br<\/p>\n

TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Pela Lei de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor, o cliente tem direito de arrependimento da compra e pode efetuar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto em at\u00e9 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
\nO produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e n\u00e3o deve conter ind\u00edcios de uso ou de viola\u00e7\u00e3o da embalagem ou apertura do produto, sob pena de n\u00e3o ser realizada a troca ou devolu\u00e7\u00e3o.
\nOs produtos entregues e que n\u00e3o estejam de acordo com o pedido ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte ser\u00e3o substitu\u00eddos sem nenhum \u00f4nus adicional ao cliente, desde que seja comunicado imediatamente ao fornecedor pelos canais de contato da empresa no ato do recebimento do produto.
\nContatos informados no site https:\/\/nutricionalfarma.com.br
\nO prazo para substitui\u00e7\u00e3o dos produtos avariados ou que n\u00e3o estejam de acordo com o pedido segue as mesmas regras definidas no site da empresa para entrega de mercadoria.
\nO cliente poder\u00e1 realizar a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos em caso de desist\u00eancia da compra, devendo comunicar sua inten\u00e7\u00e3o imediatamente ap\u00f3s o recebimento do produto, pelos canais de contato com a empresa.
\nOs produtos dever\u00e3o ser devolvidos \u00e0 empresa juntamente com a nota fiscal de compra em at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o efetivo recebimento pelo cliente.
\nSer\u00e1 ressarcido ao cliente o valor da mercadoria devolvida, desde que esta n\u00e3o apresente viola\u00e7\u00e3o ou ind\u00edcios de uso, salvo avaria durante o transporte.<\/p>\n

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:<\/strong><\/p>\n

Pagamento \u00e0 vista: boleto banc\u00e1rio; dep\u00f3sito em conta corrente; cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito
\nPagamento parcelado: Cart\u00e3o de cr\u00e9dito (VISA\/MASTERCARD)<\/p>\n

*Para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, o pedido estar\u00e1 sujeito \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o da administradora do cart\u00e3o.
\n*Para dep\u00f3sitos em conta corrente, o comprovante dever\u00e1 ser enviado para o e-mail\u00a0vendas@nutricionalfarma.com.br\u00a0e estar\u00e1 sujeito \u00e0 conferencia banc\u00e1ria.
\n*Para boleto banc\u00e1rio, a compensa\u00e7\u00e3o do pagamento e cr\u00e9dito em conta somente podem ser confirmadas em at\u00e9 dois dias \u00fateis ap\u00f3s o pagamento.<\/p>\n

OBS.: As informa\u00e7\u00f5es contidas no cadastro do cliente s\u00e3o pass\u00edveis de confirma\u00e7\u00e3o, que poder\u00e1 ser solicitada pela NUTRICIONAL FARMA por e-mail ou telefone.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n

O produtos comercializados pela NUTRICIONAL FARMA podem ser entregues via CORREIOS, MOTOBOY (exclusivo Juiz de Fora e Regi\u00e3o).<\/p>\n

OP\u00c7\u00d5ES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA<\/p>\n

Os prazos de entrega abaixo s\u00e3o uma estimativa e somente passam a vigorar ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.
\nS\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o s\u00e3o considerados dias \u00fateis para fins de contagem do prazo de entrega.
\nCompras efetivadas aos s\u00e1bados, domingos, feriados e depois do hor\u00e1rio comercial devem ser consideradas realizadas no dia \u00fatil imediatamente seguinte \u00e0 data da compra.<\/p>\n

Prazos de Entrega Motoboy (restrito para Juiz de Fora\/MG e regi\u00e3o):<\/p>\n

Entrega no mesmo dia, caso o pedido seja aprovado antes das 14h00 e no dia seguinte, caso o pedido seja aprovado ap\u00f3s as 14h00.<\/p>\n

Prazos de Entrega CORREIOS<\/strong>\u00a0(S\u00e3o responsabilidade dos correios e informados na hora de escolher o m\u00e9todo de envio).<\/p>\n

PAC<\/p>\n

Regi\u00e3o Sudeste e Sul (ES, MG, RJ, SP, PR, SC, RS) Capitais: m\u00e9dia de 3 dias \u00fateis. Outras localidades: de 4 a 12 dias \u00fateis.<\/p>\n

Prazos de Entrega e-Sedex (restrito para algumas faixas de CEP)<\/p>\n

De 1 a 3 dias Hor\u00e1rio de Corte: 16:00hs Para algumas regi\u00f5es do estado de SP e RJ o envio pelos Correios ent\u00e3o sendo realizadas conforme abaixo E-SEDEX Entrega Interna de 1 a 12 dias \u00fateis. (Voc\u00ea receber\u00e1 um comunicado para retirar seu objeto na ag\u00eancia dos correios mais pr\u00f3xima de seu munic\u00edpio)<\/p>\n

Prazos de Entrega Sedex<\/p>\n

De 1 a 3 dias \u00fateis Hor\u00e1rio de Corte: 16:00hs. Para algumas regi\u00f5es do estado de SP e RJ o envio pelos Correios ent\u00e3o sendo realizadas conforme abaixo: SEDEX Entrega Interna de 1 a 11 dias \u00fateis. (Voc\u00ea receber\u00e1 um comunicado para retirar seu objeto na ag\u00eancia dos correios mais pr\u00f3xima de seu munic\u00edpio)<\/p>\n

IMPORTANTE: OS CORREIOS REALIZAR\u00c3O 3 (TR\u00caS) TENTATIVAS DE ENTREGA EM HOR\u00c1RIOS E DIAS DIFERENTES, TODAS ELAS DURANTE O HOR\u00c1RIO COMERCIAL. SE AP\u00d3S AS TR\u00caS TENTATIVAS N\u00c3O SE ALCAN\u00c7AR \u00caXITO NA EFETIVA\u00c7\u00c3O DA ENTREGA DO PEDIDO, O PRODUTO FICAR\u00c1 AGUARDANDO A RETIRADA PELO CLIENTE\/DESTINAT\u00c1RIO NA AG\u00caNCIA DOS CORREIOS MAIS PR\u00d3XIMA POR AT\u00c9 7 (SETE) DIAS CORRIDOS.<\/p>\n

OS PRAZOS DE ENTREGA PODER\u00c3O SOFRER VARIA\u00c7\u00c3O PARA MAIS, NOS CASOS DE FOR\u00c7A MAIOR, OU SEJA, ACIDENTES, DIAS COM CHUVA, ENCHENTES, CAOS NO TR\u00c2NSITO, SUSPEITAS DE FRAUDE, GREVES, OU QUALQUER OUTRO EVENTO QUE IMPE\u00c7A O SERVI\u00c7O DE SER EXECUTADO NAS CONDI\u00c7\u00d5ES NORMAIS, OU AINDA NOS CASOS DE FALTA TEMPOR\u00c1RIA DO PRODUTO NO ESTOQUE.<\/p>\n

EM LOCAIS CONSIDERADOS DE DIF\u00cdCIL ACESSO O PEDIDO SER\u00c1 OBRIGATORIAMENTE DESPACHADO PELOS CORREIOS E NOS CEPS ONDE OS CORREIOS N\u00c3O FAZEM ENTREGA O PEDIDO FICAR\u00c1 DISPON\u00cdVEL NA AG\u00caNCIA CENTRAL DA CIDADE DE DESTINO, AGUARDANDO A RETIRADA PELO DESTINAT\u00c1RIO NUM PRAZO DE 7 DIAS. CASO N\u00c3O SEJA RETIRADO NESSE PRAZO O PEDIDO RETORNAR\u00c1 AO NOSSO CENTRO LOG\u00cdSTICO.<\/p>\n

IMPORTANTE: CASO O ENDERE\u00c7O DE ENTREGA SEJA CONSIDERADO PELO TRANSPORTADOR CONTRATADO COMO \u201c\u00c1REA DE RISCO OU DE DIF\u00cdCIL ACESSO\u201d, SEU PEDIDO N\u00c3O SER\u00c1 ENTREGUE E FICAR\u00c1 \u00c0 DISPOSI\u00c7\u00c3O PARA RETIRADA NA CENTRAL DE CARGAS MAIS PR\u00d3XIMA DA SUA LOCALIDADE.<\/p>\n

STATUS DO PEDIDO: O sistema de controle interno da NUTRICIONAL FARMA envia automaticamente ao Cliente um resumo da atual situa\u00e7\u00e3o (status) do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e toda vez que o \u201cstatus\u201d for alterado por algum de nossos departamentos um novo e-mail com o novo \u201cstatus\u201d ser\u00e1 enviado.<\/p>\n

REENVIO DO PEDIDO: Nos casos de endere\u00e7o incorreto, inexistente, destinat\u00e1rio ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolver\u00e1 o pedido ao Centro Administrativo Log\u00edstico da NUTRICIONAL FARMA que entrar\u00e1 em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do servi\u00e7o de reenvio ser\u00e1 cobrado do Cliente.<\/p>\n

GARANTIA DA QUALIDADE: Para maior seguran\u00e7a, no caso de eventual reclama\u00e7\u00e3o, todos os pedidos despachados pelos Correios s\u00e3o acompanhados de uma etiqueta de controle da confer\u00eancia, s\u00e3o microfilmados e lacrados. N\u00c3O RECEBA SEU PEDIDO SE HOUVER SINAIS DE VIOLA\u00c7\u00c3O DO LACRE DE SEGURAN\u00c7A.<\/p>\n

D\u00daVIDAS: Qualquer d\u00favida quanto a esta pol\u00edtica ou procedimentos a adotar entre em contato com nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente .<\/p>\n

\n
• Formul\u00e1rio de Contato:\u00a0 https:\/\/nutricionalfarma.com.br\/contato\/<\/li>\n
• E-mail \u2013\u00a0vendas@nutricionalfarma.com.br<\/a><\/li>\n
• WhatsApp:\u00a0 55 (32) 9120-0178.<\/li>\n<\/ul>\n

  Hor\u00e1rio de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8:00h \u00e0s 18h (exceto feriados).<\/p>\n

  DICAS IMPORTANTES<\/p>\n

  \n
  • Atente-se para descri\u00e7\u00e3o e ficha t\u00e9cnica do produto<\/li>\n
  • Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, ela \u00e9 a garantia de seu produto;<\/li>\n
  • Conserve em boas condi\u00e7\u00f5es a embalagem original do produto, manuais, itens e acess\u00f3rios que acompanham seu produto, em caso de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, estes itens ser\u00e3o fiscalizados;<\/li>\n
  • Fa\u00e7a sempre a confer\u00eancia dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com a embalagem violada;<\/li>\n
  • \u00c9 necess\u00e1rio ter algu\u00e9m para receber a sua entrega, caso n\u00e3o seja voc\u00ea, informe a pessoa respons\u00e1vel como deve proceder;<\/li>\n
  • Ap\u00f3s a confer\u00eancia positiva, deve haver a assinatura por extenso do respons\u00e1vel pelo recebimento e n\u00famero de RG no canhoto da nota.<\/li>\n<\/ul>\n

    MEU PRODUTO AINDA N\u00c3O CHEGOU<\/strong><\/p>\n

    Duvidas, atrasos ou qualquer necessidade de informa\u00e7\u00f5es fa\u00e7a contato pelos canais de atendimento do site.<\/p>\n

    \n
    • Formul\u00e1rio de Contato:\u00a0Formul\u00e1rio de Contato:\u00a0 https:\/\/nutricionalfarma.com.br\/contato\/<\/li>\n
    • E-mail \u2013\u00a0vendas@nutricionalfarma.com.br<\/a><\/li>\n
    • Telefone: (32) 3212-5992<\/li>\n
    • WhatsApp:\u00a0 55 (32) 9120-0178.<\/li>\n<\/ul>\n

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